Promocje i wyprzedaże - centrum informacji

Yay....  z zamówienia za 1500 zł przyszło mi za 450...  Cieszę się niby że co kolwiek do mnie dotarło, szkoda że nie to co najbardziej potrzebowałam i na czy jedynie zalezało mi z tego zamówienia. 😵

Swoją drogą, ciekawi mnie ten sposób wysyłania. ZAWSZE gdy nie było czegoś z mojego zamówienia, dostawałam zapytanie, czy chcę coś innego i czy w ogóle chcę resztę zamówienia, z którego wtedy mogłam zrezygnować.Żebyś właśnie nie płaciła za przesyłkę, gdy nie ma tego, dla czego w ogóle zdecydowałam się zamawiać w tym sklepie. Rozumiem, że przy promocji 50% nikt pewnie by nie rezygnował nawet z tych rzeczy, które wziął mimochodem, ale bawi mnie to wyczekiwanie "co będzie w paczce". Bo jeszcze się z czymś takim w życiu nie spotkałam, żeby dowiedzieć się dopiero po odebraniu, że mi coś nie przyszło, a przez internet zamawiam prawie wszystko, łącznie z zakupami nierzadko.

Też mnie to bawi.... Jeżeli nie było czegoś co zamówiłam - mogliby np zapytać czy chce np inny kolor albo model, który jest dostępny.... A tu tak jakbyśmy mieli się cieszyć, że jak TAAAAKA promocja i możemy w ogóle coś zamówić....

Szczerze? Gdybym dostała taka informacje, ja bym zrezygnowała z całego...

Vandettka, a tak możesz to odesłać na swój koszt. 🙂 Dlatego właśnie uważam to za zagranie bardzo nie na miejscu.

Sivrite I nie to że tracisz tydzień oczekując i mrożąc kasę z nadzieja, to jeszcze możesz dopłacić do tego dodatkowo 20zl żeby odesłać paczkę :>
Ale dobrze ja nie marudzę bo przynajmniej Veredusy na oczy zobaczyłam, ale powiem wam że jestem bardzo zła bo zamówiłam limitowane Veredusy te Grand Slam, a na zawodach Gałkowo Masters normalnie były te ochraniacze na ich stoisku... A ja ich nie otrzymałam, duża przesada...

czyli jeśli dostałam smsa, że zamówienie jest na pełną kwotę, to nie oznacza, że dostanę wszystko co zamówiłam? A już się ucieszyłam..  :/ na Veredusy to pewnie nie mam co liczyć  😵

BlackJack33 Jeśli miałaś małe zamówienie to może dostaniesz całe jak masz szczęście oczywiście, jeśli nie to nawet pół nie dostaniesz... A jak miałaś wiecej niż jedne Veredusy to może dostaniesz z jedną też jak szczęście masz

Vendettka, dokładnie o to mi chodziło, to był taki malutki sarkazm. :P
A, to już tym bardziej po bandzie pojechali... Skoro mieli je na stoisku, to znaczy, że na stronie były one "na stanie".
Aż sobie sprawdziłam daty... Od 27 była promocja, zawody od 1. 4 dni. Czyli sklep wolał stwierdzić, że "nie mają", zabrać na zawody i sprzedać w normalnej cenie. To teraz już wiecie, czemu nikt nie dostaje Veredusów. 🙂 Bo w tej cenie ich "nie mają". 🙂

Sivrite hihi spokojnie zrozumiałam to :>

Ogólnie wam powiem że normalnie za taką rzecz, można było zgłosić nawet zbiorowo do sądu, bo prawnie nie ciekawie to wygląda to co zrobili z tymi zamówieniami ;> Tak tylko się dowiedziałam od znajomej co zna się bardziej od strony prawnej :>

Edit. Dopiska

Ja na miejscu sklepu zastrzegłabym sobie np. tygodniową realizację zamówienia, coś w stylu napisu na plakacie: WIEMY ŻE W ZWIĄZKU Z DUŻYM ZAINTERESOWANIEM BĘDZIEMY MIEĆ MNÓSTWO PRACY, ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO TYGODNIOWEJ ZWŁOKI W ODPISYWANIU NA EMAILE I WYSYŁKI . Na spokojnie by mogli wszystko pokompletować, świadomie bym kupiła wiedząc, że mogę czekać tydzień na odzew a gdyby była to oficjalna informacja byłabym spokojniejsza. Sklep by miał czas na potwierdzanie zamówień bez brakującego sprzętu, wszystko wydaje mi się że poszłoby sprawniej. Taka trochę akcja na wariata z tego wyszła, w stylu co ma być to będzie. Zamówienie z 1000zł na 450zł - w sumie połowa ci doszła. Postaw się na miejscu osób które np zamówiły Veredusy i rękawiczki za 10zł i dostały tylko rękawiczki....

Ja bym takiej paczki nie odebrala. A oni wlasnie dzialaja z zaskoczenia,(jesli o pobranie chodzi) niby w smsie dostajesz, ze zamowienie jest kompletne, przy kurierze dowiadujesz sie, ze nie, ale czasu na zastanowienie brak, to odbierasz.

sepia Tak trochę nie na miejscu co napisałaś, pijąc do mnie. Proszę o czytanie ze zrozumieniem, zamówienie miałam za 1500 nie za 1000 więc połowa to nie jest 450zł...
I nie pisałam że względu na moje zamówienie z tym sądem, bo moja sytuacja najgorsza nie była, egoistka nie jestem i bardziej miałam na myśli osoby co dostawały owijki za 30zł i 20zł wysyłki.
I też ludzie nie mają pretensji takich o to że brak kontaktu i długi czas realizacji, lecz to że dostajesz potwierdzenie że paczka za pobraniem w wysokości takiej jaka równała się Twojego zamówienia, a przychodził kurier i mówił Ci "śmieszną" kwotę, porównując do tej którą oczekiwałaś i miałaś zatwierdzoną sms:
Witaj ... (imię i nazwisko)! Twoje zamówienie o wartości ...... (wartość za całe zamówienie) zł zostało wysłane na adres....
W mailu masz normalnie tak samo potwierdzenie zamówienia w całości i na stronie również masz w historii zamówień że wysłane i kwota przy zamówieniu taka jak być powinna.

Edit.
marysia550 Odbierasz też bo nie wiesz co jest w paczce, może być to co potrzebujesz lub to co wrzuciłaś bo "o dobra cena to dorzucę do zamówienia bo sie opłaca"

Vendettka, Sivrite, no przecież to jest dość oczywiste - chociaż nieeleganckie - wybrnięcie z niezręcznej sytuacji. Przy takim upuście sklep wylądował grubo poniżej kosztów zakupu (50% rabatu, a z ceny, która zostaje trzeba jeszcze zapłacić 23% VAT!). Pewnie kilka zamówień, do których trzeba dołożyć dałoby się przeboleć, ale kilkadziesiąt albo kilkaset? "Skończyło się" i kłopot z głowy.
Skądinąd zamiast dawać promocję, której nie ma jak udźwignąć i w efekcie przy super sympatycznych intencjach dorobić się masy niezadowolonych/rozczarowanych klientów, było lepiej zrobić 30% albo 25% na Veredusa i nie limitować dostępności albo nie twierdzić, że sprzętu nie ma.

Ja narzekać nie będę, moje zamówienie doszło po tygodniu w całości, ale też zupełnie świadomie odpuściłam sobie produkty, których spodziewałam się, że nie będzie 😉 Jedyne na co bym mogła narzekać (ale nie jestem szczególnie wrednym klientem i to sobie przeżyję) to fakt pakowania wysyłanego towaru torby zamiast kartonów. Jedna z wcierek ma porozbijane i popękane opakowanie, pokrywka połamana, ale ponieważ żel nadal siedzi w środku, to mi to nie przeszkadza.

Absolutnie nie pije do Ciebie  :kwiatek: Niby jaki bym miała w tym cel?
Chodzi mi o porównanie beznadziejności całej sytuacji. Nie wiadomo w sumie czy się cieszyć czy płakać z tego że obcinają ceny z 1000zł na 500zł ( czy jak tam wolisz 1500zł na 450zł). Porównując do osób którym poprzychodziły śmieszne rzeczy z przesyłką za 20zł wypadałoby się cieszyć, ale każdy mierzy swoją miarą. Dla mnie też tragedią by było zamówienie za 3000zł i otrzymacie np dwóch bluz i bryczesów za 1000zł które były zakupione przy okazji.

Bardzo nam przykro, że nie dostaliście wszystkich rzeczy ze swoich zamówień. Jeszcze bardziej, że są wśród Was osoby, które zrobiły od razu, szybko zamówienia w ilościach naprawdę hurtowych (powodów możemy się tylko domyślać) i już otrzymali swoje przesyłki, a dzięki nim inni otrzymają pomniejszone paczki. Smutniejsze jest to, że niektóre z tych osób razem z innymi na równi komentują sprawę... My również ubolewamy, że z tym problemem nic nie możemy zrobić. Druga rzecz: zaczynamy rozwiązywać sprawy indywidualne, kwestie pomyłek i źle złożonych zamówień (jest ich mnóstwo), część zamówień jest anulowanych. Mamy nadzieję, ze uporamy się z każdą sprawą, dlatego po raz kolejny prosimy Was o cierpliwość i zgłaszanie na PW, zamiast poruszać problemy na forum (wiem, że czasem czekacie na odpowiedź długo, ale zapewniamy że każda sprawa jest rozpatrywana). Dziękujemy za cierpliwość.  :kwiatek:

I jeszcze chcielibyśmy odnieść się do tematu Gałkowa. Towar, który był przygotowany na stoisko Gałkowo Masters, był odłożony w jednym z magazynów dużo, dużo wcześniej. Takie duże i ważne imprezy planuje się i towaruje już na kilka tygodni przed imprezą. Dlatego faktycznie mógł być na stoisku w Gałkowie, ale nie podlegał promocji. Ponadto nie jest tak, że nikt nie dostaje Veredusów, bo jednak bardzo dużo osób je dostało. Ale niestety, zazwyczaj piszą te, które akurat nie miały tego szczęścia.

Trzecia rzecz. Wraca do nas mnóstwo paczek, z zaznaczoną opcją "za pobraniem", nieodebranych. W dniu dzisiejszym np. było to 15 paczek z pełnowartościowym towarem, który mógł być już dawno u kogoś innego.  🙄

Vendettka, to sie nazywa element zaskoczenia 🙂

EquishopPL Zapytam bo mnie ciekawi czy taka opcja może być, w takim razie jak niektóre towary wróciły na sklep, jest możliwość aby osoby co też je zamówiły, zostały im dosłane? DAJE PRZYKŁAD : Czyli np. jak Ja nie otrzymałam Limitowanych Veredusów i Carbon SHIELD i wyszło by że te rzeczy wtrafiły by do sklepu, czy byla by możliwość aby zostały mi one dosłane, oczywiście po takiej cenie jak zamówiłam?

marysia550 jak zobaczyłam 450zł to miałam nadzieje że zobaczę w paczce może właśnie Carbon Shield'y, bo byly dla mnie najważniejsze i cenowo coś 300 ileś powinny wyjść po przecenie , otwieram patrze, a to Olympusy :c 

EquishopPL, dosłownie od kilku postów prowadzona jest rozmowa o tym, że ludzie nie są zadowoleni z paczki-niespodzianki. Że dopiero po otwarciu paczki mogą się dowiedzieć, o jest w środku, a dopiero u kuriera - ile za tę paczkę zapłacą. Więc chyba nie można się dziwić, że przesyłki pobraniowe są zwracane, bo nie każdy musi się decydować na przyjęcie kota w worku, żeby ryzykować odsyłanie na swój koszt.
Resztę argumentów rozumiem, choć raczej nie popieram. Wiele sklepów przy tak dużych promocjach (choćby Media Markt, dla przykładu) po prostu ustanawia limit przedmiotów, żeby każdy mógł wyjść z czymś. Własnie dlatego, że KAŻDY wie, że znajdą się ludzie kupujący hurtowo. Więc to chyba nie było dla nikogo zaskoczeniem.
Odkładanie na wyjazd też rozumiem, jednak nadal wygląda to tak, że macie coś w magazynie, co jest na sprzedaż, a twierdzicie, że nie ma. W prawie konsumenckim jest zapisane, że jeśli sprzedawca wystawia coś na sprzedaż w konkretnej cenie, to nie ma prawa odmówić sprzedaży. Jest to podstawa prawna. Nie wiem, jak ustosunkowałyby się odpowiednie służby do tego, że te przedmioty były "odłożone na później w innym magazynie", jest to sprawa sporna i z moim wykształceniem nie mogę wyrazić opinii. Jednak chyba można było całą akcję rozegrać inaczej. 🙂

Vendettka nie takie małe, bo na 1000, 7 rzeczy. Aż mnie zżera ciekawość co zastanę w paczkomacie, oby nie same skarpety 👀

BlackJack33 Nie chce dobijać ale na pewno cena będzie mniejsza niż o połowę  🙁 Bo te właśnie zamówienia już podchodzące do 1000 + najbardziej są pokrzywdzone

Bardzo nam przykro, że nie dostaliście wszystkich rzeczy ze swoich zamówień. Jeszcze bardziej, że są wśród Was osoby, które zrobiły od razu, szybko zamówienia w ilościach naprawdę hurtowych (powodów możemy się tylko domyślać) i już otrzymali swoje przesyłki, a dzięki nim inni otrzymają pomniejszone paczki. Smutniejsze jest to, że niektóre z tych osób razem z innymi na równi komentują sprawę...
Bo wiele osób robiło zamówienia zbiorcze, dla kilku osób ze stajni, żeby nie mnożyć kosztów przesyłki... kitty, chyba miałaś rację odnośnie powodów, dla których nie dostałaś większości swojego zamówienia. 😁

Trzecia rzecz. Wraca do nas mnóstwo paczek, z zaznaczoną opcją "za pobraniem", nieodebranych. W dniu dzisiejszym np. było to 15 paczek z pełnowartościowym towarem, który mógł być już dawno u kogoś innego.  🙄

Czy to oznacza, że osoby, które zamawiały dany produkt, ale do nich ostatecznie nie trafił, mogą liczyć na dosłanie go? 😎 Szczególnie, że część z nich już otrzymała zwrot pieniędzy za niezrealizowaną część zamówienia... Cóż, gdybyście wysyłali informacje o brakach w paczce, to nie mielibyście teraz nieodebranych przesyłek.

Ponownie proszę zgłaszanie pytań i indywidualnych spraw na PW.

EquishopPL,  Co to znaczy "hurtowo"? Ile to jest? 3,5,10??  Czyli np u mnie były 3 pary ochraniaczy dla mnie i znajomej, to już hurtowo? Dlatego ich nie dostałam, bo myśleliście, że na handel?  Te ochraniacze są cały czas dostępne na stronie sklepu... czuję się potraktowana mocno nie fair, podobnie jak sporo innych osób, które swoich rzeczy nie otrzymały, podczas gdy inni te same rzeczy otrzymują. Mimo złożenia zamówienia w późniejszym terminie.

anai Nie, nie o takie ilości nam chodzi.

  zobaczyłam 450zł to miałam nadzieje że zobaczę w paczce może właśnie Carbon Shield'y, bo byly dla mnie najważniejsze i cenowo coś 300 ileś powinny wyjść po przecenie , otwieram patrze, a to Olympusy :c 

Dla mnie to już kpina, ale co ja tam wiem 

anai, no ja tam bym moim jednym kantarem pony pohandlowala 😀

Pauolo Żeby nie było to źle zrozumiałe, Olympusy też były w moim zamówieniu lecz po prostu, bardziej zależało mi na napiętkach przez co było to rozczarowanie 😉

Strzyga, na pewno 😉 😉

Jest jakiś kodzik do pasi-konika?? ( oprócz tego na czapraki)  :kwiatek: